立春過，喜迎元宵

雨水至，萬物翻新

東風輕拂，春日悄然而至

迎來第一縷春風的二月中

【松山湖國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社區(qū)】

（下稱“社區(qū)”）

物業(yè)服務中心的小伙伴們

繼續(xù)堅守崗位，辛勤勞作

一、本月重點工作回顧

01.接待服務

  2月，物業(yè)服務中心共計完成社區(qū)重要活動接待19場，接待約800人次，服務時長累計逾34小時。接待中，物業(yè)物服中心主要為客戶提供接待指引、鋪設大堂地毯、環(huán)境衛(wèi)生保障、設施設備運行保障、道路交通秩序維護、車輛停放指引等服務，確保各項接待活動有條不紊地完成。

為客戶指引

客戶觀賞游園

02.歡度元宵節(jié)

  為豐富社區(qū)文化，營造和諧、溫馨的節(jié)日氛圍，2月3日，物業(yè)服務中心聯(lián)合社區(qū)陽光雨黨群服務中心舉行了免費送湯圓活動。物業(yè)小伙伴們提前準備好湯圓食材，洗鍋、燒水、煮湯圓、裝湯圓，大家忙得不亦樂乎。不一會兒，一鍋又一鍋熱氣騰騰的湯圓就出爐了……活動最后，共計送出了300余份濃情蜜意的元宵，讓社區(qū)的每一位客戶都感受到傳統(tǒng)節(jié)日氛圍。

煮湯圓

齊心協(xié)力

派發(fā)湯圓

03.商鋪門前管控

  為提升社區(qū)商鋪形象，解決商鋪越門經(jīng)營、占道堆物、阻礙人行通道及非機動車亂停放等問題，大創(chuàng)公司牽頭組織物業(yè)服務中心、創(chuàng)投大廈底商、H區(qū)公租房底商等進一步協(xié)商明確了商鋪外圍地面的清掃周期，并要求各商戶自行做好“門前三包”工作，共同提升社區(qū)品質風貌、建設美麗社區(qū)環(huán)境。

不堆雜物講文明

門面整潔又寬敞

二、服務品質提升工作

01.項目品質檢查

  物業(yè)服務中心持續(xù)對社區(qū)開展品質周檢工作，采取分區(qū)檢查形式，涵蓋環(huán)境、秩序、工程、客服等四個業(yè)務內容，共計發(fā)現(xiàn)提升、問題事項39項，檢查存在問題項均已完成整改。

整理五期二倉庫雜物

拆除雪糕筒、沙袋并入庫

02.工程品質提升

  人才公寓H3棟側的出入口燈光照明不足，行人與車輛進出夜間視覺昏暗，存在一定的安全隱患。為解決此項問題，物業(yè)服務中心工程人員在社區(qū)人才公寓出入口處加裝路燈，提供充足的照明，為社區(qū)租戶照亮了回家的路。

大大光芒

安全進行靠維護

03.秩序品質提升

  組織秩序、工程等物業(yè)工作人員至G4棟二樓消防總控室進行監(jiān)控系統(tǒng)、五方通話、門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)培訓。

用心做好細節(jié)

不斷優(yōu)化提升

  松山湖材料實驗室、社區(qū)物業(yè)共同開展消防演習活動，不僅強化了松山湖材料實驗室人員防范能力，同時也提高了社區(qū)物業(yè)工作人員對?；返淖R別、處理、救災等能力。

緊繃安全琴弦

一起來聽消防理

04.環(huán)境品質提升

定期對社區(qū)喬木養(yǎng)護圈進行打理，確保有足夠的范圍供喬木吸收營養(yǎng)。

“凈”我所能

“潔”你所愿

三、物業(yè)日?；A工作

01.客服服務

客服部每日基礎服務工作內容。

更換香包

更換公告欄內容

02.工程維修

焊接修復 B1 棟戶外步梯護脫落的護欄。

打造美好環(huán)境

03.秩序維護

整理社區(qū)內移位的石墩、鐵馬和雪糕筒等，確保整齊統(tǒng)一。

一點一滴現(xiàn)細節(jié)

定期清洗及擦拭社區(qū)觀光車，保持車輛衛(wèi)生干凈整潔。

清洗觀光車

協(xié)同大創(chuàng)公司對公租房進行防高空墜物檢查，降低高空墜物風險。

安全問題不容忽視

定期修剪社區(qū)遮擋攝像頭的綠植，保障監(jiān)控內容清晰可見、無遮擋。

一事一物盡初心

組織電動車充電樁供應商對園區(qū)電動車充電樁滅火器進行檢查及更換。

公共設施，巡檢維修

04.環(huán)境管理

深度清潔不放過

盡心盡力為社區(qū)

四、客服贊譽授予錦旗

堅持服務初心

做好服務細節(jié)

寄語

早春時節(jié)

天氣乍暖還寒

樹木掙脫冬日的枯黃

泛出片片青綠

萬物復蘇，生生不息

社區(qū)物業(yè)服務中心

將伴您開啟嶄新的篇章