虎門三限房—東鴻物業(yè):專注品質(zhì)服務(wù) 助力案場營銷
2022-09-27 11:43:25
東鴻發(fā)布
隨著東莞首批三限房項目的落地,案場服務(wù)逐漸成為東鴻物業(yè)一大特色業(yè)務(wù)。8月1日,東莞首個三限房——虎門東實旗盛花園正式對外開放營銷中心。開放以來,東鴻物業(yè)虎門三限房項目全體員工始終秉持“用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴”的服務(wù)理念,全面打造高品質(zhì)案場服務(wù),為客戶提供 “專業(yè)、細心、高效、溫暖”的服務(wù)體驗,給每一位到訪的準業(yè)主留下深刻而美好的“東鴻”印象,從而助力案場營銷。
項目概況:
虎門東實旗盛花園,位于虎門鎮(zhèn)中央居住區(qū),毗鄰環(huán)莞快速路,占地約2萬㎡,總建面約8萬㎡,規(guī)劃4棟住宅樓、1棟12班幼兒園、約1000㎡社區(qū)商業(yè)街,精心打造約70-80㎡精裝二至三房。
從客戶走進案場到離開,安保、客服、保潔,不同崗位的服務(wù)全程銜接,互相默契配合,展示出完美的案場服務(wù)。
秩序維護
案場秩序維護員軍姿挺拔、英姿颯爽、精神飽滿,從客戶踏入項目的那一刻,他們就已經(jīng)開始送上貼心的服務(wù),車輛指引、停車指揮、開門護頂、打傘服務(wù)……每一個細節(jié)都是周全的呵護,他們用細致的服務(wù)為客戶留下美好的初印象。
案場客服
案場客服人員姿態(tài)優(yōu)雅、舉止從容、笑顏如花,舉手投足間均體現(xiàn)著職業(yè)素養(yǎng)。她們始終保持飽滿的熱情,客戶一步入銷售大廳,一聲親切問候、一個真誠微笑,溫馨又暖心。她們注重服務(wù)細節(jié),用專業(yè)的技能服務(wù)著每一位客戶,予以客戶倍感溫暖的服務(wù)體驗。
綠化保潔
綠化保潔人員勤勞有禮、一絲不茍、細致入微,她們用勤勞的雙手帶走身邊的塵土,讓案場環(huán)境干凈而整潔;用敬業(yè)和忙碌的汗水,換來小區(qū)濃濃綠意,她們總在不經(jīng)意間,以潤物細無聲的服務(wù),時刻保持著案場環(huán)境整潔舒適。
工程維修
工程維修人員技能嫻熟、恪盡職守、隨叫隨到,他們身背工具包穿梭在案場各個角落,負責設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護、保養(yǎng)等工作,他們是排除疑難故障的“突擊手”,正是因為他們?nèi)諒鸵蝗盏男燎诟冻觯艩I造出更安全的案場環(huán)境。
全能戰(zhàn)士
接待時,她們美麗大方、秀雅端莊;后勤保障時,她們力大無窮、勤勞樸實。到工地裝防汛沙袋、搬雪糕筒、搬桶裝水……這些活對她們來說都不在話下,明明可以靠顏值,她們卻便要靠實力,這就是我們虎門案場無所不能的客服小姐姐們!
專業(yè)培訓

干凈筆挺的制服、神采奕奕的面容、整齊劃一的動作,都離不開案場小哥哥們千錘百煉的標準化培訓,身體15°鞠躬、服務(wù)優(yōu)雅從容的背后,都離不開案場小姐姐們上千次的反復練習。
下來,東鴻公司將持續(xù)提升案場項目服務(wù)質(zhì)量,打造標桿案場服務(wù)團隊,以極致專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)贏得客戶的肯定和贊許,助力東莞首批三限房案場完成營銷任務(wù),致力于面向市場為更多客戶實現(xiàn)營銷助力。