近期，東鴻物業(yè)陸續(xù)收到住戶們贈(zèng)送的錦旗。每一面錦旗都是對(duì)東鴻物業(yè)的肯定，每一面錦旗都體現(xiàn)著東鴻物業(yè)人的汗水與辛勤，每一面錦旗都連接著東鴻物業(yè)與住戶間的深厚情誼。
 
        東鴻物業(yè)始終秉承“服務(wù)至上、誠(chéng)信守法、科學(xué)管理、持續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化”的宗旨，不斷強(qiáng)化企業(yè)自身的發(fā)展，堅(jiān)持由內(nèi)而外、自上而下、從虛做實(shí)，努力、用心、持續(xù)的向服務(wù)對(duì)象輸出貼心暖心的物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
          3月28日，東莞北京航空航天大學(xué)研究院因辦公搬址，需對(duì)院內(nèi)的物資進(jìn)行清除搬運(yùn)，但苦于缺乏人員搬運(yùn)物資，特向松山湖國(guó)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部主管岑賢港與領(lǐng)班趙剛在接到求助后，第一時(shí)間帶領(lǐng)6名秩序維護(hù)人員前去幫忙，順利完成物資的搬運(yùn)和歸類擺放。
        4月6日下午，東莞北京航空航天大學(xué)研究院送上“盡忠職守 熱心服務(wù)”錦旗，感謝物業(yè)服務(wù)中心提供的熱心幫助。
          東莞新能源研究院自2021年12月入駐以來，松山湖國(guó)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心客服管家余強(qiáng)長(zhǎng)期真摯為其服務(wù)，協(xié)助該院完成辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，時(shí)刻關(guān)心其辦公場(chǎng)所的裝修進(jìn)程，利用休假時(shí)間幫忙搬運(yùn)及安裝辦公設(shè)備。疫情期間，該院不少員工因園區(qū)封控而無法回家，余強(qiáng)協(xié)助該院解決滯留員工的食宿問題。
        4月7日上午，東莞新能源研究院送上“盡職盡責(zé) 情系業(yè)主 熱心服務(wù) 暖至人心”錦旗，感謝物業(yè)服務(wù)中心客服管家余強(qiáng)一直以來所提供的貼心服務(wù)。
          3月25日，持續(xù)的雨天和氣候的潮濕導(dǎo)致東莞火車站站前廣場(chǎng)一店鋪線路故障無法用電，店鋪商戶無法立即找到維修人員進(jìn)行搶修，便聯(lián)系東莞火車站站前廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。物業(yè)服務(wù)中心工程人員陳壽元在接到求助后，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，并在一個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢，使商戶店鋪恢復(fù)正常供電。陳壽元用最短的時(shí)間解決了商戶的燃眉之急，獲得了商戶的贊揚(yáng)。
        4月8日，商戶送上“熱忱服務(wù)解難題 認(rèn)真細(xì)心盡職責(zé)”錦旗，對(duì)東莞火車站物業(yè)服務(wù)中心的高效、熱情服務(wù)表示感謝。
          雅園新村小區(qū)住戶李小姐是廣州回莞人員，按照疫情防控工作要求，李小姐一家需進(jìn)行居家隔離。4月12日下午，李小姐丈夫突發(fā)腸胃不適，但因家中沒有相關(guān)治療藥物，又無法外出就診，李小姐立即聯(lián)系雅園新村物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。物業(yè)服務(wù)中心工作人員準(zhǔn)確記錄住戶情況，及時(shí)向宏圖社區(qū)及雅園新村衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行情況報(bào)備。在做好疫情防控工作的前提下，物業(yè)服務(wù)中心工作人員立即前往雅園新村衛(wèi)生服務(wù)站領(lǐng)取藥物并為李小姐家送上藥品。
        在李小姐一家居家隔離期間，物業(yè)服務(wù)中心人員定時(shí)配送生活用品和食材，每日回收家庭垃圾，加強(qiáng)住戶周邊的消殺等，直至李小姐一家解除隔離。
        4月17日，李小姐為雅園新村物業(yè)服務(wù)中心送上“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”錦旗，感謝物業(yè)人員在他們居家隔離期間無微不至的關(guān)懷與服務(wù)。
          4月15日，廣東宏略科技有限公司在松山湖國(guó)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社區(qū)H1棟租借了房屋提供給公司員工住宿，近期采購(gòu)了床具需搬運(yùn)至宿舍內(nèi)。松山湖國(guó)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心了解情況后，秩序維護(hù)領(lǐng)班王志勇立刻協(xié)調(diào)3名工作人員幫助該公司完成床具的搬運(yùn)及組裝。
        4月18日，廣東宏略科技有限公司送上“無私奉獻(xiàn) 細(xì)致貼心”錦旗，以表達(dá)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的贊揚(yáng)及感謝。
 
        每面錦旗都是對(duì)東鴻物業(yè)暖心服務(wù)的高度認(rèn)可，同時(shí)也是對(duì)東鴻物業(yè)工作人員的一種激勵(lì)與鼓舞。在未來的工作中，東鴻物業(yè)將一如既往地把工作做得更細(xì)、更實(shí)，以百分百的熱情為住戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。